Preguntas Frecuentes

 

1. ¿Cómo realizar compras en La Boutique del Luthier?

·         Vía Internet, a través del carrito de compra de la página web: www.laboutiquedelluthier.com

Si desea realizar sus pedidos a través de nuestro sitio web, deberá realizar los siguientes pasos:

·         Agregar los productos al carrito de compra de la web.

·         Registrarse como cliente.

·         Una vez registrado entrar con la cuenta usuario creada al sistema.

·         Seleccionar la forma de pago. El sistema no pide realizar el pago de manera inmediata, por lo que puede hacerlo una vez confirmada la orden.

·         Cuando haya terminado el proceso de compra, La Boutique del Luthier recibirá su pedido y en menos de 24 horas nos comunicaremos con usted.

Si necesitas ayuda para la compra a través de la página web, puede escribirnos a través de asistencia en línea al correo contacto@laboutiquedelluthier.com

También, puede enviarnos su pedido a nuestro e-mail: ventas@laboutiquedelluthier.com y nosotros nos contactaremos con usted a la brevedad. Una vez recibida su lista de productos será contactado para confirmar fecha del despacho y forma de pago.

2. ¿Cuánto se demora en llegar mis productos?

Una vez procesado con éxito su pedido La Boutique del Luthier se comunicará con usted para indicarle la fecha estimada de despacho. Todos nuestros envíos se realizan a nivel nacional mediante Chilexpress, Starken (Turbus) y Pullman y a nivel internacional por Correos de Chile

   

3¿Cuál es la cobertura?

Enviamos a todo Chile a través de Starken (Turbus), Pullman y Chilexpress. Para envío a otros países Correos de Chile

4. ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío dependerá del destino y el peso de los productos para pago en destino. Costos de envío pagados seleccione la opción de su preferencia durante el proceso de compra.

5. ¿Cuáles son las formas de pago?

Usted dispone de las siguientes opciones para pagar el monto de la compra y los costos de envío:

·         Mediante depósito en efectivo o transferencia electrónica:

 Cuenta Corriente

Nombre:  La Boutique del Luthier SpA

Rut: 76.473.267-7

Cuenta corriente nº 61143006 del Banco BCI de Chile. (Banco Crèdito e Inversiones)

E-mail ventas@laboutiquedelluthier.com al comprobante de depósito.

 Cuenta Vista

 

Nombre:  La Boutique del Luthier SpA

Rut: 76.473.267-7

chequera electrónica Nº 32570332154         Banco Estado de Chile

E-mail ventas@laboutiquedelluthier.com al comprobante de depósito.

 

Tarjeta de Crédito

 

Una vez realizada la orden y hayas seleccionado pago con tarjeta, has click al acceso directo de webpay.cl

6.- ¿Existe una tienda física a dónde dirigirse?  

La Boutique del Luthier està ubicada en San Ignacio de Loyola 532 (Esquina con Santa Isabel, a 2 cuadras del Metro Toesca).

Si usted desea retirar personalmente sus productos, debe comunicarse con nosotros vía telefónica al fono 2-26996421. Tambien al e-mail ventas@laboutiquedelluthier.com para concertar una cita. Una vez acordada la cita debe dirigirse a la tienda en Santiago Centro.

7.- ¿Puedo solicitar factura?  

Sí puedes solicitar factura. Al realizar tu pedido, usted debe agregar un comentario donde manifieste que desea solicitar factura y debe incluir todos los datos para la elaboración de la misma.

Todas las compras se emiten con boleta o fáctura.

Si tiene alguna otra interrogante, escribe al e-mail: contacto@laboutiquedelluthier.com

Contacto

Horario de atención:

Las 24 horas del día, a través de nuestra tienda on-line. www.laboutiquedelluthier.com

Para visitar nuestras oficinas debes comunicarte al fono 2-26996421 o al e-mail contacto@laboutiquedelluthier.com

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